SarjanaEkonomi.Co.ID – Bidang usaha dalam menjual suatu produk ataupun brand pasti menjumpai yang namanya posisi pekerjaan bernama kasir, kita tidak akan asing lagi yang namanya kasir, karena kita sering menjumpai kasir di perbelanjaan seperti di supermaket dan di toko, tugas kasir itu sendiri adalah yang akan membantu dalam melakukan transaksi dalam pembelian antara kasir dan konsumen yang telah memilih barang untuk di tugar dengan harga barang yang telah dipilih.
kasir sering kita menjumpai di mini market supermarket dan perbelanjaan lainnya yang menggunakan tenaga kasir dalam setiap peroses dalam pembelian suatu produk terhadap konsumen yang telah memiilih barang atau suatu produk dan maka penyelesain akhirnya adalah dengan melakukan suatu pembayaran, dan pembayaran tersebut melalui kasir yang sudah tersedia biasanya di dalam pintu ke luar
Dalam kesehariannya, kasir terdapat pada posisi di belakang meja kasir yang difasilitasin dengan mesin penyimpan uang dan alat untuk menghitung uangnya sekaligus. Lalu, apakah ada hal yang mungkin belum diketahui tentang kasir secara lebih merinci.
Pengertian Kasir
Kasir menurut kamus besar bahasa Indonesia, kasir adalah seorang yang memegang kas (uang) atau orang yang memiliki tanggung jawab untuk menerima dan membayarkan sejumlah uang. Selain istilah kata kasir, ada juga istilah kassa. Keduanya mempunyai perbedaan yang tidak sama. Kasir adalah orangnya, sedangkan kassa adalah tempat uangnya. Profesi kasir di supermarket retail dan produk atau minimarket di sekitar kalian.
Seseorang yang tugasnya menerima sejumlah uang pada saat pembayaran saat pembelian suatu produk barang yang ingin dibeli atau jasa untuk melakukan pengembalian uang sisa dalam pembayaran, serta menyerahkan produk barang atau jasa kepada konsumen di loket-loket kasir di dalam supermarket, mini market, hotel, mall, restoran, rumah sakit, ataupun tempat lainnya. Selain itu, tugas dalam kasir juga melakukan penghitungan dalam sejumlah uang total dari hasil penjualan, serta mengenali barang yang paling laris pada saat terjual di tempat kerjanya.
Fungsi Kasir
Kasir juga mempunyai peran dan fungsi yang sangat penting agar suatu proses dalam teransaksi antara kasir dan kosnsumen dapat berjalan dengan lancar dan cepat, sehingga konsumen akan merasa nyaman dengan pelayanan kasir di dalam suatu instansi. dan fungsi kasir adalah sebagai berikut :
1. Pelayanan
Kasir harus dapat melakukan pelayanan yang nyaman bagi konsumennya dengan tugas utamanaya hanya menghitung keluar masuk uang dan transaksi namun manfaat kasir dalam pelayanan harus berjalan dengan fungsi dari kasir, sehingga konsumen merasa nyaman dengan berjalan nya transaksi walaupun memakan waktu.
Seorang kasir harus dapat memiliki product knowledge dan attitude yang bagus, supaya konsumen tidak merasa kecewa. Sebaliknya, jika konsumen merasa puas dengan pelayanan kasir, sehingga bukan tidak mungkin konsumen akan kembali berbelanja dan melakukan pembelian atau bertransaksi kembali.
2. Melakukan Perhitungan Transaksi
Fungsi dari kasir adalah seorang yang bertugas untuk melakukan perhitungan saat terjadinya transaksi dengan konsumen membeli berupa barang-barang yang telah di pilih dan di beli oleh konsumen dengan harga yang sudah di tentukan oleh pihak terkait.
Tugas Kasir
Kita sering menjumpai kasir di dalam suatu perbelanjaan di area loket-loket yang sudah di sediakan di dalam toko maupun supermarket, hotel, mall dan lain-lain dan tugas dari kasir seperti :
- Menjalankan proses transaksi berupa penjualan serta pembayaran
- Melakukan pencatatan atas semua data dalam transaksi
- Membantu konsumen dalam memberikan suatu informasi mengenai suatu produk yang di jual
- Melakukan kegiatan transaksi dalam pelayanan terhadap pembelian
- Melakukan pemeriksaan atas total barang pada saat penerimaan barang
- Melakukan pencatatan kas dengan pelaporan kepada atasan.
- Melakukan pemeriksaan atas stok barang
- Menghitung secara teliti agar tidak terjadi selisih antara produk dan uang
- Melakukan pencatatan melalui pembukuan dengan baik dan benar
- Mampu menyapa konsumen dengan baik dan benar
- Kreatif dalam melayani konsumen
- Jujur dan andal, tepat, jujur
- Menarik dalam berkomunikasi
Itu adalah tugas dari kasir di berbagai item dan sekarang saya akan memberitahu kamu tentang tugas-tugas kasir dan akan saya jabarkan satu persatu untuk tugas kasir sehingga kamu akan lebih paham tentang tugas dan tanggung jawab kasir dan di antaranya adalah.
1. Transaksi Penjualan
Seorang konsumen yang akan melakukan pembelian suatu barang yang dibelinya, akan menuju meja kassa yang telah disediakan. sehingga proses transaksi itu akan berlangsung. Kasir akan menjalankan berupa penginputan kode barang yang telah di pilih oleh konsumen dan menghitung total biaya yang harus dibayarkan oleh konsumen yang telah memilih barangnya tersebut.
2. Mencatat Data Penjualan
Setiap barang yang telah terjual, sudah seharusnya tugas kasir akan memiliki catatan berupa kas kecil yang sudah disediakan oleh pihak perusahaan ataupun toko, gunanya akan dilaporakan kepada atasan dan juga akan dihitung apakah seimbang atau tidaknya dengan barang yang masih ada.
3. Menginput Data Sales
setelah transaksi dalam penjualan yang didapat perhari, perbulan bahkan pertahun itu termasuk tugas dari seorang kasir untuk menginput data atau memasukkan informasi tersebut kedalam sistem komputer yang sudah di adakan yang akan menjadi data di bagian keuangan dalam perusahaan.
4. Memberikan Informasi yang Dibutuhkan Customer terkait Produk
Ilmu tentang brand dan produk apa saja yang akan dimiliki perusahaan harus dipahami betul oleh seorang petugas kasir. kemungkinan kadang konsumen akan bertanya secara langsung jika ada hal-hal yang kurang begitu paham oleh konsumen yang tidak memahami. Begitupun jika di dalam toko sedang mengadakan program suatu diskon. Maka kasir harus dapat menjelaskan kepada konsumen secara rinci agar tidak terjadi kesalahpahaman saat membeli.
5. Packing atau Mempersiapkan dan Merapikan Barang Customer
Setelah transaksi sudah terjadi maka selanjutnya barang akan langsung dibawa pulang oleh konsumen, tugas dari kasir berikutnya adalah harus membungkus atau merapihkan barang yang telah dibeli oleh konsumen tersebut yang telah dibayar oleh konsumen agar memudahkan konsumen untuk membawanya pulang.
6. Melakukan Pengecekan
Jangan lupa untuk selalu pastikan semuanya sesuai dengan belanja yang telah dipilih oleh konsumen. Untuk itu pengecekan barang sangatlah penting untuk dilakukan. Mulai dari pengecekkan jumlah barang, harga, hingga uang kembalian dan juga tak luput dari input data.
7. Mengecek Ketersediaan Produk dan Stock Opname Tempat Bekerja
Ketersediaan barang di toko merupakan tanggung jawab dari seorang kasir. Apa saja barang tersisa masih banyak, atau produk mana yang sisanya sudah tinggal sedikit. Sedangkan stock opname adalah perhitungan berupa fisik terhadap barang-barang atau produk yang ada di dalam toko. sehingga jumlah tersebut akan dapat disesuaikan dengan stock yang ada pada sistem komputer.
8. Membuat Laporan Secara Rutin dan Berkala
Membuat laporan pendapatan juga merupakan hasil dari kegiatan tugas seorang kasir. karena data ini sangat penting bagi perusahaan, sehingga harus dikerjakan dengan penuh ketelitian serta mengutamakan kejujuran saat bekerja.
Klasifikasi Menjadi Kasir
Seorang kasir idealnya adalah seseorang dengan ketekunan yang tinggi dan ketelitian. Mempunyai minat pada hal-hal yang berkaitan dengan angka dan perthitungan. Senang memerhatikan secara merinci. Dan bersemangat dalam melakukan pelayanan terbaik bagi konsumen. Karena kasir merupakan seseorang yang dalam tugasnya dalam berinteraksi secara langsung dengan konsumen, maka kasir haruslah dapat memiliki prilaku yang baik dan sopan. Jangan sampai prilakunya meninggalkan kesan yang buruk terhadap konsumen dan merek produk bahkan perusahaan tempat bekerja.
Kasir harus Memiliki pengetahuan yang bagus akan suatu produk yang telah dijual serta cara dalam menyapaikan yang baik pun merupakan kunci utama untuk menjadi seorang kasir yang bagus. Jika semua hal tersebut telah kamu kuasai, ditambah dengan penampilan yang ‘menarik’ untuk dilihat, maka akan menjadi nilai tambah di mata konsumen.
Basic Dalam Kasir
Untuk menjadi petugas kasir harus mempunyai skill dalam mengoperasikan komputer serta teliti, agar proses dalam transaksi yang akan terjadi tidak ada kesalahan dalam menginput. dan petugas kasir harus membuat customer merasa nyaman dan menyenangkan sehingga transaksi akan berjalan dengan sesuai keinginan kedua belah pihak secara bersama, basic yang harus dimiliki seorang kasir adalah sebagai berikut :
1. Selalu Tersenyum dan Bersikap Ramah
mudah tersenyum berarti kamu sudah menghargai konsumen secara baik dan benar itu akan berlaku bagi semua kasir di supermarket dan toko karena perilaku kasir yang memberikan pelayanan terbaik pada konsumen akan sangat berpengaruh pada keadaan supermarket atau toko tersebut.
2. Tegas
Sikap harus tegas sangat di perlukan untuk petugas kasir karena jangan hal yang tidak kita inginkan seperti oknum sales bertindak dengan curang seperti mengurangi uang setoran sedikitpun apapun itu. Karena jika uang setoran tidak sesuai dengan data tagihan maka dapat merugikan petugas kasir.
3. Teliti dan Cermat
Dalam menghitung stok barang, dan fungsi barang yang akan dijual di toko. harus dengan ketelitian sangat diperlukan supaya toko atau perusahaan tidak mengalami kerugian, serta skill mengenai produk yang akan di jual juga dapat membantu para konsumen dalam mencari dan membeli suatu produk yang dipilih.
4. Melaukan Pembukuan
Kasir harus bisa melakukan pembukuan meskipun tidak terlalu merinci. Selain itu seorang kasirpun harus memiliki kemampuan menghitung yang baik dan akurat.
5. Bisa Menggunakan Komputer
Petugas kasir juga diharuskan memiliki dasar-dasar pengetahuan menggunakan komputer yang biasanya perusahaan menyediakan aplikasi atau berupa perangkat lunak khusus kasir untuk melakukan transaksi.
6. Berani Mengambil Resiko
Permasalahan yang sering di hadapai seorang kasir yaitu selisih atau kurangnya uang dengan data yang di tagih atau transaksi. Seperti terjadinya selisih pada uang hasil transaksi maupun setoran, sehingga kasir biasanya diwajibkan untuk mengganti rugi pada hasil selisih tersebut.
Itulah teman-teman yang dapat saya sampaikan mengenai Kasir : Pengertian, Fungsi, Tugas & Keterampilannya Lengkap, semoga kalian dapat memahami tentang profesi kasir dalam bekerja sehingga kalian tahu pekerjaan dari seorang kasir. Terimaksaih
